近期有消息称百度凤巢将全量切换至“轻舸”。有人说,其目的主要是为了进一步提高自然搜索流量的商业化比率,进而增加百度广告收入。从用户层面看(说得极端些),百度似乎是想借助AI算法,尽量让网民每次搜索都能出现广告位。当然,这一变化也给广告优化师带来了重大的挑战,在广告策划与运营过程中,广告运营人员要进一步加强进线质量的把关。
可以重点关注两个方面:
一、把控流量相关性
1. 审核系统定位结果:虽然轻舸能进行关键词定位,但仍需人工审核。检查系统推荐的关键词是否真正符合产品核心价值和目标受众需求,避免出现关键词偏差导致的不相关流量。例如,对于一款主打防水功能的手表,要确保关键词没有被错误地拓展到与防水无关的时尚领域。
2. 优化系统推荐创意:对轻舸生成的广告创意进行优化调整。检查创意内容是否准确传达了产品的关键信息,是否与目标流量的期望一致。如果创意中存在误导性信息,及时修改,以保证吸引到的流量是真正对产品感兴趣的。
3. 反馈与调整:根据进线客户的实际情况和流量相关性表现,向轻舸系统反馈数据,协助系统不断优化关键词定位和创意生成算法,使后续的进线流量质量更高、相关性更强。
二、关注客户质量分析
1. 建立质量评估标准:根据业务目标和产品特点,确定衡量进线客户质量的关键指标,如客户咨询的问题深度、与产品的匹配度、潜在购买意向的强烈程度等。例如,对于一款高端理财服务,询问具体投资回报率计算方式且有明确投资金额意向的进线客户质量较高。
2. 细分客户群体:依据客户的来源渠道、搜索意图、在广告页面的行为等因素对进线客户进行细分。对于不同细分群体,深入了解其质量差异,比如从某特定搜索词进入的客户可能比宽泛搜索词进入的客户更具针对性。